La Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil ordenó a Discord desactivar las transmisiones en vivo dentro del país. La empresa dispone de tres días hábiles para suspender Go Live y cualquier función equivalente de intercambio de video en tiempo real.
La aplicación completa seguirá disponible. Los usuarios brasileños podrán ingresar a sus servidores, enviar mensajes y realizar llamadas de voz. La medida se concentra en la herramienta utilizada para transmitir una pantalla o una cámara dentro de los canales privados.
La restricción permanecerá vigente hasta que Discord demuestre que implementó medidas técnicas, de seguridad y gobernanza capaces de proteger a niños y adolescentes. La reactivación de Go Live necesitará una autorización previa de la ANPD. ANPD
La investigación comenzó el viernes 7 de agosto. Discord entregó información al organismo el lunes 10 y sus representantes legales participaron en una reunión al día siguiente. La resolución preventiva fue publicada el miércoles 12.
El procedimiento se abrió después de la muerte por suicidio de una adolescente de 13 años en Mato Grosso do Sul. Investigadores brasileños sostienen que integrantes de un grupo en línea la alentaron a realizar conductas autolesivas durante una transmisión. Cinco adolescentes fueron detenidos en relación con el caso. Reuters
Uno de los problemas detectados está en el funcionamiento técnico del servicio. Según la ANPD, Discord no puede acceder directamente al contenido audiovisual mientras una transmisión está ocurriendo. Su capacidad de intervención depende de señales automatizadas y denuncias presentadas por los participantes de cada servidor.
Ese diseño reduce la posibilidad de detectar una situación de riesgo en tiempo real. El organismo sostiene que varias herramientas de moderación actúan después de que el contenido fue emitido y no permiten detener con suficiente rapidez una conducta que pueda causar un daño grave.
Discord calificó la decisión como “prematura”. La compañía aseguró que la descripción realizada por la autoridad no representa las inversiones destinadas a seguridad y afirmó que no tolera grupos o usuarios que promuevan la violencia.
La empresa también señaló que recibió la notificación del proceso el 7 de agosto y que todavía se encontraba dentro del plazo para presentar sus antecedentes. Al 14 de agosto no había informado públicamente que hubiera completado la suspensión de Go Live en Brasil.
La fiscalización incluye los mecanismos utilizados para comprobar la edad de los usuarios. Discord establece un mínimo de 13 años para crear una cuenta, mientras el regulador investiga si sus controles identifican efectivamente a menores que intentan ingresar a espacios restringidos.
Durante 2026, la plataforma comenzó a probar en Brasil métodos de confirmación mediante Google Wallet, tarjetas de crédito, documentos de identidad y videoselfies. Estas comprobaciones aparecen al ingresar a determinados servidores, visualizar contenido sensible o modificar algunos ajustes de seguridad. Discord
La orden se aplica exclusivamente en territorio brasileño. Las cuentas utilizadas desde Chile continúan funcionando sin cambios y Discord no ha anunciado una restricción regional para sus transmisiones.
El caso instala un antecedente para las plataformas que operan comunidades privadas. La autoridad brasileña está exigiendo capacidad preventiva dentro de espacios que no están abiertos al público y donde la moderación depende principalmente de denuncias internas.
Discord cuenta con diez días hábiles para apelar. El incumplimiento puede derivar en multas de hasta 50 millones de reales por infracción, cerca de US$9,7 millones. Go Live solo podrá volver a funcionar en Brasil cuando la empresa acredite las medidas solicitadas y reciba la autorización del regulador.