Spotify está endureciendo el control sobre quién usa su plan Familia. Según reportes publicados el 19 de octubre, la plataforma empezó a mostrar una ventana emergente a algunos miembros, que deben escanear un código QR generado en la app del titular para confirmar que viven bajo el mismo techo. La regla no es nueva, pero el método sí: es más difícil de esquivar.
Cómo funciona la verificación
El proceso se hace solo desde la aplicación móvil y exige que ambas personas estén en el mismo lugar:
- El titular abre el código: lo genera desde la gestión de su plan Premium en la app.
- El miembro lo escanea: con la cámara de su teléfono, cuando aparece el aviso en su propia app.
- El código cambia cada pocos segundos: por eso una captura de pantalla enviada a otra persona no sirve.
Spotify ya exigía confirmar la dirección de los miembros. En su centro de ayuda describe el QR como un método alternativo que se usa solo en algunos casos, y asegura que no rastrea la ubicación de los usuarios.
Qué pasa si no lo completas
El plazo es de 7 días desde que llega la solicitud. Si la verificación falla o no se completa a tiempo, el miembro pierde el acceso al plan Familia y su cuenta pasa al servicio gratuito, con anuncios. Además, durante 12 meses no puede unirse a otro plan Familia o Duo, aunque sí puede volver al mismo plan o contratar uno Individual.
Qué significa para los usuarios en Chile
Las fuentes consultadas no precisan en qué países se aplica el QR, así que por ahora no hay confirmación para Chile. Lo que sí está claro es la regla de fondo: el plan Familia es para personas que viven en la misma dirección, una condición que aparece en los términos del servicio y en el centro de ayuda de Spotify, que tiene versión en español.
Si compartes tu plan con alguien que vive en otra casa, lo más prudente es revisar las condiciones antes de que llegue el aviso. La alternativa más simple es que cada persona contrate su propio plan Individual. Hay que tener en cuenta que el despliegue fue detectado por usuarios en Reddit y recogido por medios internacionales; no encontramos un comunicado oficial de Spotify sobre el cambio. En ClicClick actualizaremos esta nota si la compañía confirma la llegada del QR a Chile.