Cuando una red móvil deja de funcionar por un corte de energía o daños en su infraestructura, los celulares de la zona pueden utilizar temporalmente las antenas de otra compañía. Esa es la función del Roaming Automático Nacional de Emergencia, conocido como RAN-E.
A diferencia del roaming utilizado para conectarse durante un viaje fuera de Chile, este mecanismo se activa en sectores afectados por una emergencia. No tiene costo para los usuarios y busca mantener disponibles los mensajes de texto y una conexión básica a internet mientras se recupera el servicio habitual.
Según el reporte actualizado por Subtel a las 12:14 horas del 18 de julio, más del 90% de las estaciones base permanecía operativo en el país. Las principales afectaciones se concentraban en Coquimbo y Valparaíso, debido principalmente a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico.
El organismo registraba 31 solicitudes y activaciones del RAN-E en diez regiones. El despliegue incluía Coquimbo, Valparaíso y Maule, además de localidades incorporadas recientemente en Tarapacá y Magallanes.
No se activa en cualquier corte de señal
La disponibilidad del roaming de emergencia depende de una instrucción de las autoridades y se limita a los territorios afectados. Por eso, quedarse sin cobertura no significa necesariamente que el teléfono podrá conectarse inmediatamente a otra empresa.
Cuando el sistema está habilitado, el equipo busca una red operativa distinta de la compañía contratada. El usuario conserva su número y no necesita comprar una tarjeta SIM ni contratar un servicio adicional.
Subtel explica que la activación se evalúa constantemente junto con las autoridades y las empresas de telecomunicaciones. La medida permanece disponible mientras continúe la interrupción que afecta a la red original.
Cómo configurar el teléfono
Para que el celular pueda encontrar otra red disponible, la selección de operador debe permanecer en modo automático.
En Android, Subtel recomienda ingresar a Ajustes, seleccionar Redes móviles, entrar en Operadora de red y dejar activada la opción Automático. El nombre de cada menú puede cambiar según la marca y la versión del sistema.
En iPhone, la ruta es Configuración, Red celular y Selección de red. Allí debe mantenerse encendida la opción Automático.
También es necesario conservar habilitado el roaming en el teléfono. Si el equipo no encuentra una red alternativa después de revisar estos ajustes, puede significar que el mecanismo todavía no se encuentra activo en esa localidad o que las antenas cercanas continúan afectadas.
La conexión puede ser limitada
El RAN-E está pensado para comunicaciones básicas durante una contingencia. Subtel recomienda privilegiar los mensajes de texto, WhatsApp y las llamadas breves cuando sean necesarias.
También pide evitar la reproducción de videos, las descargas de archivos pesados y el uso intensivo de redes sociales. Estas actividades pueden congestionar la infraestructura que continúa funcionando y reducir la conexión disponible para otras personas.
El estado de las redes y las zonas donde se activa el sistema puede cambiar durante la emergencia. Subtel mantiene un reporte actualizado con el porcentaje de estaciones operativas y las medidas aplicadas en cada territorio.